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様々な活動についてITをベースに変革すること。特に企業においては、ITをベースに事業活動全体を再構築することをいう。例えば、民泊サービスやライドシェアなどは、スマートフォンやクラウドサービスを組み合わせることにより、従来の宿泊業界、タクシー業界を脅かすまでの存在になっている。このように、従来までの枠組みを破壊し、ITを駆使して、より顧客の利便性を追求するような変革を行う企業が、ディジタルトランスフォーメーションを実現する企業といえる。