経営戦略マネジメント
ナレッジマネジメント（Knowledge Management：知識管理）
個人が持っている知識や情報、ノウハウなどを組織全体で共有し、有効活用することで、業務の効率化や品質の向上を図ること。情報を蓄積、共有する仕組みとして、データベースやグループウェアなどが利用される。
出題例
平成27年春 問29
X社では、工場で長期間排水処理を担当してきた社員の経験やノウハウを文書化して蓄積することで、日常の排水処理業務に対応するとともに、新たな処理設備の設計に活かしている。この事例の考え方として、適切なものはどれか。
ア ERP
イ SFA
ウ サプライチェーンマネジメント
エ ナレッジマネジメント
正解 エ