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ユーザがWebサイトにアクセスする際、どのような行動をとったのかを表した図のこと。色を用いてユーザの行動を可視化し、最も閲覧されている部分を濃い色で表示する。Webページ内でのユーザのマウスの動き、クリックされている部分、Webページを離脱した部分などを分析することができる。