サービスマネジメント
リリース管理
変更管理で決定した変更作業を行うプロセス。単に変更作業を行うだけでなく、変更後のITサービスの安定した提供を保証する必要もある。また、リリース（変更管理で承認された変更）に必要なハードウェアやソフトウェアなどを新しく調達した場合は、構成管理への引き継ぎも必要となる。
出題例
平成23年春 問40
ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として、適切なものはどれか。
ア インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐ。
イ インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復する。
ウ 組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせない。
エ 変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。
正解 エ