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かかる費用に対して、どれだけの効果が得られるかということ。システムを導入する際は、開発・運用にかかる費用を割り出し、企業活動を行う上でその費用を上回る利益や費用に対応した効果が見込めるかどうかを検討する。効果が見込めないのであれば、システム化そのものを再検討する必要がある。