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業務の一部を外部企業に委託（アウトソーシング）すること。例えば、給与計算などの定型化された業務や、多くの経験とノウハウを必要とする人事関連業務などを専門業者に任せて業務の効率化を図り、自社の中核となる領域に経営資源を集中させることで、競争力の強化を図ることができる。
正解 ア