システム戦略
RPA（Robotic Process Automation）
従来、人間が行っていたPCの定型業務を、ソフトウェアを使って自動化・効率化する取組みのこと。Webブラウザを使った情報の閲覧や取得、表計算ソフトへの書き込み、社内情報システムへの入力などについて、単独の業務だけではなく、それぞれを組み合わせた一連の業務フローとして自動化・効率化する。
出題例
平成31年春 問19
RPA（Robotic Process Automation）に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
イ システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシの向上や、システムベンダヘの依存の軽減などを実現する。
ウ 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
エ 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
正解 ア