試験によく出る用語集

4C

顧客側の視点から考えるマーケティングの基本要素。「Customer Value（顧客にとっての価値）」「Cost（顧客の負担）」「Convenience（顧客の利便性）」「Communication（顧客との対話）」の4つ。

出題例

平成29年秋　問32

正解　ア